| Следующая версия | Предыдущая версия |
| фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:waitinglist [05072024/ 10:56] – создано Алина | фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:waitinglist [13082025/ 11:51] (текущий) – Алина |
|---|
| ====== Лист ожидания - оформление заказа и продажа ====== | ====== Лист ожидания. Оформление и продажа ====== |
| |
| При работе с бронированиям аптечной справочной возможно оформление в заказ препаратов, которые отсутствуют на остатках нужного склада. В этом случае оператор оформляет препарат в лист ожидания и после поступления препаратов на склад оповещает клиента и оформляет продажу. | Лист ожидания предназначен для добавления в него отсутствующих на остатках сети препаратов, которые желает приобрести покупатель. В этом случае оператор оформляет препарат в лист ожидания и после поступления препаратов на склад оповещает клиента, оформляет бронирование и проводит его продажу. |
| Оформление препарата в лист ожидания возможно как отдельно, так и в составе брони с препаратами, которые есть на остатках.\\ | |
| \\ | Эти возможности повышают лояльность к вашей сети со стороны покупателей за счет информирования ваших покупателей о появлении товаров, находившихся некоторое время в дефектуре. |
| Добавление препаратов в лист ожидания происходит через [[фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:booking|функционал бронирования]]. Для этого создайте новую бронь по {{ :фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:бронирование_новый_общий.jpg?linkonly |кнопке +}} в верхней панели бронирования. | |
| В открывшемся окне создания брони выберите:\\ | ==== Добавление препаратов в лист ожидания ==== |
| - Введите телефон клиента. В лист ожидания можно добавить заказ только от человека, который является постоянным клиентом, привязав к заказу существующую дисконтную карту по номеру телефона или создав новую. | - В процессе [[фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:booking|формирования брони]] покупателя активируйте отображение **всех остатков сети**; |
| - Включите настройку **Показать все**, в этом случае результат поиска покажет позиции отсутствующие на складах. | - Найдите препарат, который требуется добавить в лист ожидания; |
| - Введите свой запрос в поисковую строку. | - Внесите контактные данные покупателя, если они не были ещё добавлены ранее. Для активации возможности добавить препарат в лист ожидания контакты покупателя должны быть сохранены в системе, используйте для этого функционал дисконтных карт (нажмите "Да" в открывшемся окне "{{ :фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:бронирование_карта.jpg?linkonly |Создать дисконтную карту}}?"; |
| - Выберите в списке нужный препарат и активируйте для него галочку в столбце **Лист ожидания**. | - Добавьте препарат в лист ожидания данного покупателя, активировав для него галочку в столбце **Лист ожидания**. |
| Для сохранения заказа в лист ожидания нажмите зеленую галочку в нижнем правом углу окна. | |
| \\ | {{ :фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:лист_ожидания_new.jpg?nolink |}} |
| {{ :фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:лист_ожидания.jpg?nolink |}} | |
| | ==== Отслеживание листа ожидания ==== |
| | Для работы с листом ожидания откройте меню {{ :фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:меню_лист_ожидания.jpg?linkonly |Бронирование справки -> Лист ожидания}}. В открывшемся окне вы можете отслеживать нужные к заказу и оформлению бронирований препараты.\\ |
| | Зеленым подсвечены те позиции, которые поступили на остаток и могут быть добавлены в бронь для клиента. |
| | {{ :фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:лист_ожидания_1.jpg?nolink |}}\\ |
| | |
| | - Щелкните дважды на нужной позиции, автоматически откроется окно создания брони с уже внесенными результатами поиска нужного препарата, так же автоматом появляется информация о наличии у клиента других актуальных препаратов в листе ожидания, все позиции будут отображены в верхнем окне создания брони. |
| | - Оповестите клиента по телефону о том, что желаемые к заказу позиции доступны. |
| | - При подтверждении клиентом намерения купить препараты - создайте бронь и проводите заказ как обычную [[фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:booking|бронь справки]]\\ |
| | **В случае если для клиента уже не актуальна бронь** данных препаратов, в открывшемся окне создания брони снимите галочки с соответствующих препаратов в колонке Лист ожидания. |
| | |
| | Для более удобной работы с листом ожидания пользуйтесь {{ :фармэксперт.учёт:касса:order_items:individual_inforeserve:фильтры_лист_ожидания.jpg?linkonly |обновлением информации об остатках и фильтрами }}. Эти кнопки предоставляют возможность оперативно получать обновленную информацию, если окно листа ожидания у вас регулярно открыто долгое время, а так же настраивать отображение нужной для работы информации по позициям. |
| | По умолчанию при включении фильтра по всем статусам в листе ожидания отображаются позиции за весь период. |