Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:несоответствующий_gtin [03122025/ 16:49] – создано #67798 Рощупкин Олег
+++ фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:несоответствующий_gtin [07122025/ 09:55] (текущий) – [Исправить ГТИН в накладной] добавил ссылку на привилегии операторов Рощупкин Олег
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Несоответствующий GTIN при внесении КИЗ ======
-Поставщик передаёт ГТИН в накладной, и его можно увидеть в столбце **Gtin**. Если при приёмке ГТИН КИЗа не совпадает с ГТИН, указанным в накладной, мультисканирование не может найти соответствующую позицию для внесения КИЗа.
+Поставщик передаёт ГТИН в накладной, и его можно увидеть в столбце **Gtin**. Если при приёмке ГТИН сканируемого КИЗа не совпадает с ГТИН, указанным в накладной, [[фармэксперт.учёт:журнал_накладных:оприходование_накладной|мультисканирование]] не может найти соответствующую позицию для внесения КИЗа.
 Ниже приведены типичные причины несоответствия и варианты решения.
-===== Возможные причины =====
+===== Почему появляется сообщение о несоответствии GTIN =====
 ==== Позиция вносится не в свою накладную ====
-КИЗ отсканирован в накладную, к которой он не относится.
+КИЗ отсканирован в накладную, к которой он не относится. \\ Необходимо:
-Необходимо:
+    - Найти корректную накладную;
+    - Внести КИЗы именно в неё.
+==== Поставщик указал не верный ГТИН ====
+Поставщик в электронной накладной указал один ГТИН, а прислал товар с другим.\\ Причины могут быть следующими:
+=== Ошибка поставки ===
+Фактически доставлен не тот препарат. Отличается наименование товара или форма выпуска или производитель.\\ В этом случае:
+  * верните поставщику ошибочный товар;
+  * в зависимости от решения поставщика:
+    * прислать замену, претензию оформлять не нужно;
+    * не прислать корректный товар, оформите [[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:работа_мдлп_возврат|претензию]] и проведите её. В этом случае КИЗы в претензию вносить не потребуется, т.к. вы не взяли их в оборот.
+=== Товар соответствует заказанному ===
+Пришедший препарат не отличается от заказанного, но имеет другой ГТИН.\\ Возврат не требуется — можно принять товар, воспользовавшись одним из вариантов действий ниже.
-  - Найти корректную накладную;
+===== Запросить накладную с корректным ГТИН =====
-  - Внести КИЗы именно в неё.
+Обратитесь к поставщику, чтобы он прислал новую электронную накладную с корректными ГТИНами.
-==== Поставщик указал один ГТИН, а прислал товар с другим ====
+Накладную с не верным ГТИН рекомендуем удалить, чтобы случайно не положить на остатки.
-Причины могут быть следующими:
+  * Если вы уже внесли КИЗы других позиций и не взяли их в оборот, то
-  * **Ошибка поставки** — фактически доставлен не тот препарат. Отличается наименование товара или форма выпуска или производитель.\\ В этом случае:
+    * вы можете удалить внесённые КИЗы, чтобы не требовалось подтверждать перенос КИЗа из старой накладной в новую;
-    * верните поставщику ошибочный товар;
+    * или можете отправить документ в Маркировку на взятие в оборот. В этом случае при внесении КИЗов в новую накладную придётся подтверждать перенос каждого КИЗа из старой накладной в новую, но эти КИЗы уже будут в обороте.
-    * если поставщик вышлет замену, претензию оформлять не нужно;
+  * Если часть КИЗов уже взята в оборот, то удалить их не получится. При внесении этих КИЗов в новую накладную придётся подтверждать перенос КИЗов из одной накладной в другую. При большом количестве таких КИЗов можно в старой не корректной накладной {{ :фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:работа_мдлп_касса:screenshot_1071.png?linkonly |снять признак  Маркировки}} у позиций с КИЗами в обороте. В этом случае КИЗы отвязываются от старой накладной и при внесении в новую накладную подтверждать перенос не придётся. КИЗы при этих манипуляциях сохранят свой статус "В обороте".
-    * если поставщик не вышлет корректный товар, оформите претензию и проведите её.
-  * **Товар соответствует заказанному** — пришедший препарат не отличается от заказанного, но имеет другой ГТИН.\\ Возврат не требуется — можно принять товар, воспользовавшись одним из вариантов действий ниже.
 ===== Способы внести КИЗы при не совпадении ГТИН =====
@@ Строка 29: / Строка 38: @@
 Порядок действий:
-  - откройте окно внесения КИЗ двойным кликом по ячейке **КИЗ**;
+  - Откройте окно внесения КИЗ двойным кликом по ячейке **КИЗ**;
-  - отсканируйте КИЗ с упаковки;
+  - Отсканируйте КИЗ с упаковки;
-  - согласитесь на добавление КИЗа в предупреждении о несоответствии ГТИН;
+  - Согласитесь на добавление КИЗа в предупреждении о несоответствии ГТИН;
-  - после внесения всех КИЗов закройте окно зеленой галкой справа внизу.
+  - После внесения всех КИЗов закройте окно зеленой галкой справа внизу.
 Предупреждение о несоответствии будет показываться при внесении каждого КИЗа, однако дальнейшие действия с этими КИЗами ничем не отличаются от обычной работы.
 ==== Исправить ГТИН в накладной ====
-Подходит, если оператор обладает привилегией редактирования накладных и необходимо внести большое количество КИЗов.
+Подходит, если оператор обладает привилегией [[фармэксперт.учёт:операторы_привилегии|редактирования накладных]] и необходимо внести большое количество КИЗов.
 Порядок действий:
-  - переведите накладную в режим **редактирования**;
+  - Переведите накладную в режим **редактирования**;
-  - включите колонку **Gtin** и поставьте курсор на ячейку с неверным значением;
+  - Включите колонку **Gtin** и поставьте курсор на ячейку с неверным значением;
-  - отсканируйте корректный КИЗ — программа автоматически подставит правильный ГТИН;
+  - Отсканируйте корректный КИЗ — программа автоматически подставит правильный ГТИН;
-  - завершите редактирование накладной, накладная перейдёт в статус **текущая**;
+  - Завершите редактирование накладной, накладная перейдёт в статус **текущая**;
 ГТИН исправлен, можно продолжить внесение КИЗов через мультисканирование.