Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:freezedkiz [26112023/ 16:47] – [КИЗ был добавлен в чек при продаже, но остается в обороте вашего МОДа] Сковородин Валерий
+++ фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:freezedkiz [28072025/ 17:46] (текущий) – Заменил ссылку на настройки инвентаризации на обновлённую статью Рощупкин Олег
@@ Строка 8: / Строка 8: @@
 После продажи КИЗ, Честный знак отправляет его в [[https://markirovka.ru/knowledge/lekarstva/vivod-iz-oborota-mdlp/kak-rabotaet-reestr-kiz-ozhidayushchikh-vyvoda-iz-oborota-kkt-ili-dokument|реестр ожидания]] на основании документа 10511, полученного из ККМ (ОФД), и в течение 7-12 дней выводит из оборота. В истории продаж такой чек будет подсвечен фиолетовым цветом (подробнее о [[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:kizcolors|подсветке документов и КИЗов тут]]). Если после 12 и более дней КИЗ не переходит в статус "выбыт из оборота", т.е. подсветка чека не поменялась на зеленую, вам необходимо выполнить следующие действия:
   - Сформировать отчет {{ :фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:2023-11-26_16_27_18-фармэксперт_-_отчеты_.png?linkonly |"контроль вывода из оборота МДПЛ"}}, выбрав в фильтре вашу аптеку и анализируемый период. <WRAP center round info 50%>
-Важно! Рекомендуем выбирать период **не ближе 30 дней к текущей дате**. То есть при формировании отчета 20.05.2023 выбрать период с 01.01.2023 по **__05.05.2023__**.
+Важно! Рекомендуем выбирать период **не ближе 30 дней к текущей дате**. То есть при формировании отчета 20.05.2023 выбрать период с 01.01.2023 по **__20.04.2023__**.
 </WRAP>
   - В отчете {{ :фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:2023-11-26_16_28_29-экспорт_документа.png?linkonly |провести вручную синхронизацию КИЗов}} по вашему МОД (ФармЭксперт проводит ежесуточно в полночь автоматическую синхронизацию статусов для контроля работы Честного Знака, поэтому рекомендуем оставлять основной ПК в аптеке всегда включенным).
   - Отправить из отчета документы в Честный Знак по КИЗам , имеющим конфликт статуса. Рекомендуем это делать путем отправки {{ :фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:2023-11-26_16_35_42-экспорт_документа.png?linkonly |511-х документов по количеству совершенных продаж}} с проблемными КИЗами.
   - Для исключения повторения проблемы необходимо зафиксировать КИЗ, статус которого продолжал оставаться в обороте несмотря на его участие в продаже. Проверить наличие в личном кабинете Честный Знак 10511-го документа, содержащего данный КИЗ. В зависимости от наличия или отсутсвтия документа 10511-го документа ваши действия будут различными:\\
-а) если документа 10511 **нет**, то вам необходимо обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего ККМ, предоставив им КИЗ, дата + время продажи, номер чека, запросив разъяснения о причинах отсутствия 10511-го документа, а также потребовав исключения повторения подобной ситуации;
+а) если документа 10511 **нет**, то вам необходимо обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего ККМ, предоставив им КИЗ, дата + время продажи, номер чека, запросив разъяснения о причинах отсутствия 10511-го документа, а также потребовав исключения повторения подобной ситуации;\\
 б) если документ 10511 **есть**, то сформировать обращение в СТП Честного знака с запросом разъяснений о причинах того, что КИЗ продолжает быть в статусе "в обороте" и потребовать исключения повторения подобной ситуации.
+Если **наблюдаются расхождения статусов КИЗов** в Честном Знаке, можно обратиться в **Техподдержку Честного Знака** с просьбой  "//По такому то ИНН наблюдаются расхождения в Витрине. Просьба перелить данные по ИНН//" (почта support@crpt.ru)
+==== Операция с товаром была совершена без отправки документа в МДЛП ====
+Если вы не выполняли требования Честного Знака об отправке данных в систему маркировки при выполнении операции с маркированным товаром (причины: не установлены рекомендуемые {{:фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:работа_мдлп_касса:screenshot_1070.png?linkonly |настройки работы с маркированными товарами}} и продажа проводилась без добавления КИЗ в чек; не добавлялись КИЗы в возврат поставщику или списание и пр.), то разночтения в количестве товара на остатках и привязанных к ним КИЗов в обороте вы можете увидеть в отчете "МДЛП. Остатки". По товарам из данного отчета вы можете провести [[фармэксперт.учёт:инвентаризация|частичную инвентаризацию]]
+  * Создайте инвентаризацию, предварительно определив, будете ли вы параллельно [[фармэксперт.учёт:настройки:options:inventarizacia|проводить продажи или нет]]
+  * Возьмите первый препарат из отчета "МДЛП. Остатки" , по которому у вас есть расхождение с Честным знаком. Проведите подсчет всех партий данного товара с обязательным сканированием их КИЗов.
+  * Проведите аналогичные действия по остальным препаратам из отчета "МДЛП. Остатки"
+  * По завершению частичной инвентаризации заполните автоматически количество и КИЗы по тем товарам, которые не были вами посчитаны.
+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+**Наиболее надежным** методом контроля отсутствия зависших остатков является периодическая (хотя бы раз в год) **инвентаризация**, проводимая по всем остаткам, **с заполнением** всех найденных **КИЗ**. Сразу после закрытия такой инвентаризации в МДЛП можно отправить документ о списании всех КИЗ, которые числятся в базе, но не были отсканированы во время инвентаризации.
+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+[[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:mixedkiz|Исправление пересорта КИЗов]]\\
+[[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:kizcolors|Цветовая индикация состояния документа с маркировкой]]\\