| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:freezedkiz [10022024/ 22:53] – Сковородин Валерий | фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:freezedkiz [28072025/ 17:46] (текущий) – Заменил ссылку на настройки инвентаризации на обновлённую статью Рощупкин Олег |
|---|
| а) если документа 10511 **нет**, то вам необходимо обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего ККМ, предоставив им КИЗ, дата + время продажи, номер чека, запросив разъяснения о причинах отсутствия 10511-го документа, а также потребовав исключения повторения подобной ситуации;\\ | а) если документа 10511 **нет**, то вам необходимо обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего ККМ, предоставив им КИЗ, дата + время продажи, номер чека, запросив разъяснения о причинах отсутствия 10511-го документа, а также потребовав исключения повторения подобной ситуации;\\ |
| б) если документ 10511 **есть**, то сформировать обращение в СТП Честного знака с запросом разъяснений о причинах того, что КИЗ продолжает быть в статусе "в обороте" и потребовать исключения повторения подобной ситуации. | б) если документ 10511 **есть**, то сформировать обращение в СТП Честного знака с запросом разъяснений о причинах того, что КИЗ продолжает быть в статусе "в обороте" и потребовать исключения повторения подобной ситуации. |
| | |
| | Если **наблюдаются расхождения статусов КИЗов** в Честном Знаке, можно обратиться в **Техподдержку Честного Знака** с просьбой "//По такому то ИНН наблюдаются расхождения в Витрине. Просьба перелить данные по ИНН//" (почта support@crpt.ru) |
| |
| ==== Операция с товаром была совершена без отправки документа в МДЛП ==== | ==== Операция с товаром была совершена без отправки документа в МДЛП ==== |
| Если вы не выполняли требования Честного Знака об отправке данных в систему маркировки при выполнении операции с маркированным товаром (причины: не установлены рекомендуемые {{:фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:работа_мдлп_касса:screenshot_1070.png?linkonly |настройки работы с маркированными товарами}} и продажа проводилась без добавления КИЗ в чек; не добавлялись КИЗы в возврат поставщику или списание и пр.), то разночтения в количестве товара на остатках и привязанных к ним КИЗов в обороте вы можете увидеть в отчете "Остатки МДЛП". По товарам из данного отчета вы можете провести [[фармэксперт.учёт:инвентаризация|частичную инвентаризацию]] | Если вы не выполняли требования Честного Знака об отправке данных в систему маркировки при выполнении операции с маркированным товаром (причины: не установлены рекомендуемые {{:фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:работа_мдлп_касса:screenshot_1070.png?linkonly |настройки работы с маркированными товарами}} и продажа проводилась без добавления КИЗ в чек; не добавлялись КИЗы в возврат поставщику или списание и пр.), то разночтения в количестве товара на остатках и привязанных к ним КИЗов в обороте вы можете увидеть в отчете "МДЛП. Остатки". По товарам из данного отчета вы можете провести [[фармэксперт.учёт:инвентаризация|частичную инвентаризацию]] |
| * Создайте инвентаризацию, предварительно определив, будете ли вы параллельно [[фармэксперт.учёт:инвентаризация:настройки_инвентаризации|проводить продажи или нет]] | * Создайте инвентаризацию, предварительно определив, будете ли вы параллельно [[фармэксперт.учёт:настройки:options:inventarizacia|проводить продажи или нет]] |
| * Возьмите первый препарат из отчета "Остатки МДЛП" , по которому у вас есть расхождение с Честным знаком. Проведите подсчет всех партий данного товара с обязательным сканированием их КИЗов. | * Возьмите первый препарат из отчета "МДЛП. Остатки" , по которому у вас есть расхождение с Честным знаком. Проведите подсчет всех партий данного товара с обязательным сканированием их КИЗов. |
| * Проведите аналогичные действия по остальным препаратам из отчета "Остатки МДЛП" | * Проведите аналогичные действия по остальным препаратам из отчета "МДЛП. Остатки" |
| * По завершению частичной инвентаризации заполните автоматически количество и КИЗы по тем товарам, которые не были вами посчитаны. | * По завершению частичной инвентаризации заполните автоматически количество и КИЗы по тем товарам, которые не были вами посчитаны. |
| | |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| | |
| **Наиболее надежным** методом контроля отсутствия зависших остатков является периодическая (хотя бы раз в год) **инвентаризация**, проводимая по всем остаткам, **с заполнением** всех найденных **КИЗ**. Сразу после закрытия такой инвентаризации в МДЛП можно отправить документ о списании всех КИЗ, которые числятся в базе, но не были отсканированы во время инвентаризации. | **Наиболее надежным** методом контроля отсутствия зависших остатков является периодическая (хотя бы раз в год) **инвентаризация**, проводимая по всем остаткам, **с заполнением** всех найденных **КИЗ**. Сразу после закрытия такой инвентаризации в МДЛП можно отправить документ о списании всех КИЗ, которые числятся в базе, но не были отсканированы во время инвентаризации. |
| | |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| [[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:mixedkiz|Исправление пересорта КИЗов]]\\ | [[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:mixedkiz|Исправление пересорта КИЗов]]\\ |
| [[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:kizcolors|Цветовая индикация состояния документа с маркировкой]]\\ | [[фармэксперт.учёт:работа_с_мдлп:kizcolors|Цветовая индикация состояния документа с маркировкой]]\\ |