Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- фармэксперт.учёт:marketplaces:korzilla [06102025/ 18:18] – Добавил примечание что функционал применим только Свой E-com \ Корзилла и мобильному приложению Рощупкин Олег
+++ фармэксперт.учёт:marketplaces:korzilla [22122025/ 16:32] (текущий) – Алина
@@ Строка 4: / Строка 4: @@
 Инструкция применима **только** к интеграции площадки **«Свой E-com \ Корзилла»** и **[[loyalty:mobile|мобильному приложению]]**. Для других площадок и сервисов используются иные настройки и алгоритмы работы.
 </WRAP>
+{{ :фармэксперт.учёт:marketplaces:упрощенная_схема_взаимодействия_api.jpg?nolink |}}
-Для реализации интеграции собственной E-com площадки и последующей работы с интернет-заказами, ваши технические специалисты могут использовать [[https://sp1.infoas.biz/api/korzilla/docs|готовую документацию]].
+Полное описание для ваших технических специалистов размещено в [[https://sp1.infoas.biz/api/korzilla/docs|документации]].
 \\
 //Доступ к документации осуществляется по логину и паролю, если вы хотите настроить интеграцию, обратитесь к нашему менеджеру за получением данных для авторизации.//
@@ Строка 59: / Строка 59: @@
     - Все заказы видны в разделе **Бронирование**, где можно управлять их статусами.
     - В разделе **Касса** находятся отложенные чеки, которые первостольник пробивает при выдаче заказа.
-    - Аптека сама выбирает, как работать с заказами: оставлять автовыставление статуса «Готов к выдаче» или контролировать перевод статуса вручную.
+    - Аптека сама выбирает, как работать с заказами: оставлять автовыставление статуса «Готов к выдаче» или контролировать перевод статуса вручную.\\
+\\
+\\
+----
+=== Часто задаваемые вопросы: ===
+\\
+**Какие статусы и коды используются в цепочке (новый → сборка → готов к выдаче → выдан/отменён)?**\\
+Перечень статусов описан в документации API, Спецификация структуры OrderStatusEnum\\
+**CURRENT** - Принят\\
+**RESERVE** - Готов к выдаче\\
+**SALE   ** - Выдан\\
+**CANCEL ** - Отменен\\
+Статусы  **SALE** и **CANCEL** являются финальными.\\
+\\
+**Есть ли webhook на смену статуса заказа?**\\
+Нет, webhook не предусмотрен. Для получения информации по статусам заказов используется GET /order/{client_id}/{order_id}\\
+Сценарий следующий: партнер периодически (раз в 10мин) опрашивает статусы по заказам, находящимся не в финальном статусе. Если заказ не переходит в финальный статус в течении установленного на стороне партнера периода, то партнер отменяет заказ методом  POST /order/cancel/{client_id}/{order_id}\\
+\\
+**Передаётся ли в событии информация о сроке хранения, частичных сборках и заменах?**\\
+Информацию по заказу вы можете получить через метод GET /order/{client_id}/{order_id}\\
+В его спецификации описаны все возвращаемые параметры. Срока действия заказа среди них нет. Также не предусмотрены замены и частичные сборки. Если заказ не может быть автоматически зарезервирован в момент получения его аптечным ПО, то он автоматически отменяется.
+Также в аптечном ПО предусмотрен механизм автоматической отмены не выкупленного заказа через трое суток с момента его получения от партнера.\\
+\\
+**Есть ли со стороны ФармЭксперт отправка системных SMS/e-mail покупателю?**\\
+У нас не предусмотрено оповещений покупателей. За этот функционал отвечает партнер.\\