Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- loyalty:pulsar [18052025/ 15:11] – удалено Рощупкин Олег
+++ loyalty:pulsar [03062026/ 16:43] (текущий) – Актуализировал статью #81661 Рощупкин Олег
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+====== Работа с картами «Пульсар» на кассе ======
+===== Назначение =====
+Инструкция описывает работу первостольника с программой лояльности «Пульсар»: применение карты клиента, оплату баллами и оформление возврата.
+===== Применимость =====
+Используется первостольником при работе с клиентами — участниками программы лояльности «Пульсар». Настройка интеграции описана в [[puls.sozv:integrationpulsarbonus|Настройка интеграции «Пульсар»]].
+----
+===== Применение карты клиента =====
+В разделе **Учёт → Касса** сформируйте чек. Когда чек готов, примените карту клиента:
+  - Нажмите **F11** — откроется стандартное окно ввода дисконтной карты.
+  - Перейдите на вкладку **«Пульсар»**.
+  - Отсканируйте карту клиента или введите вручную номер карты либо номер телефона.
+{{ :puls.sozv:2.1_открытие_окна_внесения_дисконтов.png?nolink |}}
+После идентификации клиента программа рассчитывает скидку по текущему чеку и отображает **Комментарий к скидке** «Пульс Созвездие». Рядом с кнопкой удаления карты выводятся последние цифры номера карты и накопленные баллы.
+{{ :puls.sozv:3.1_комментарий_и_скидка.png?nolink |}}
+----
+===== Изменение состава чека после применения карты =====
+После применения карты редактировать позиции чека невозможно. Чтобы изменить состав чека:
+  - Нажмите кнопку с красным крестиком правее кнопки **F11** — карта будет удалена из чека.
+  - Внесите необходимые изменения.
+  - Заново примените карту через **F11 → Пульсар**.
+----
+===== Оплата баллами =====
+При переходе к выбору типа оплаты на экране отображается количество **доступных для списания баллов**. Предложите клиенту использовать их для частичной или полной оплаты. Введите нужное количество баллов в специальное поле в окне оплаты.
+{{ :puls.sozv:4._баллы_для_списания.png?nolink |}}
+<WRAP center round tip 60%>
+Если баллы не отображаются — галка **«Предлагать баллы для оплаты»** не включена ([[фармэксперт.учёт:настройки:options:kassa:skidki|Скидки и бонусы]]).
+</WRAP>
+----
+===== Возврат покупки =====
+Возврат выполняется в [[фармэксперт.учёт:касса:возврат_продажи|штатном порядке]]. Поддерживается полный и частичный возврат — в Пульсар передаются только позиции текущего возвратного чека. Программа «Пульсар» автоматически корректирует баллы:
+  * баллы, начисленные за покупку, — списываются с карты клиента;
+  * баллы, использованные для оплаты, — возвращаются на карту клиента.
+Если при проведении возврата данные не удалось передать в Пульсар, появится запрос: **«Данные о возврате не будут отправлены в Пульсар. Продолжить?»** При отказе возврат отменяется; при подтверждении — проводится без передачи данных в Пульсар.
+----
+===== Отчёт =====
+Суммовые показатели по дисконту «Пульсар» доступны в отчёте **«Дисконты»**: вкладка **«Фильтры»** → галка **«Пульсар»**.
+{{ :puls.sozv:6._пульсар_в_отчетах.png?nolink |}}
+----
+<ifauth @support || @admin || @tester || @api>
+===== * Получение логов интеграции с Пульсар =====
+Описано в отдельной статье [[loyalty:pulsar:integrationpulsarbonuslogs|Получение логов интеграции с Пульсар]]
+</ifauth>