Возврат продажи

Для проведения возврата продажи вам необходимо зайти в историю продаж и найти чек (продажу) по которому будет производиться возврат. Для удобства вы можете использовать поле для поиска (стрелка 1), введя в него номер чека. Следующим шагом необходимо выбрать курсором строку с нужной продажей (стрелка 2) и нажать на кнопку создания возвратного чека (стрелка 3).

После этого вы будете переведены в кассовый интерфейс с созданным текущим возвратным чеком. Об этом будет свидетельствовать запись рядом с меткой по чеку (стрелка 1). А также будет собран сам возвратный чек. Если вам необходимо возвратить только часть позиций из чека, то возвратный чек нужно отредактировать так, чтоб в результате в нём остались только те позиции и в том количестве, которое подлежит возврату (поле 2).

Проведение операции возврата схоже с проведением обычной операции. Достаточно нажать на клавишу F10. Появится диалог

в котором сообщается о том, что будет проведён возврат и указана сумма возвратного чека. Далее необходимо нажать клавишу Enter или соответствующую кнопку в этом окне. Возврат проведён. Увидеть его вы сможете в разделе истории продаж

Если возврат содержит маркированные товары, то дополнительно необходимо выполнить операцию возврата КИЗа в оборот. Для этого необходимо дождаться когда КИЗ выведется из оборота, найти данный код маркировки в разделе Учет-маркировка и нажать на кнопку возврата КИЗа в оборот (отправка схемы 391). Выбор параметров схемы 391 зависит состояния товара (надлежащего/ненадлежащего качества), а также того, каким образом он был выведен из оборота. Пример выбора параметров для возврата товара не надлежащего качества, проданного через кассу, на данном изображении. Далее товар возвращается поставщику по стандартному алгоритму.

с 06.2024 Честным знаком изменён процесс возврата ЛП в статус «В обороте» Разрешен повторный возврат в оборот ЛП по схеме 391 «Повторный ввод ЛП в оборот»:

с указанием причины возврата (reason_return_type): 1 «Возврат надлежащего качества»;
с типом причины вывода из оборота (withdrawal_reason): 14 «Выведен из оборота по причине списания при инвентаризации», если ранее ЛП был выведен из оборота по схеме 552 «Вывод из оборота» с типом 11 «Недостача».

Цепочка возврата выглядят следующим образом:

552 «Вывод из оборота» с withdrawal_type = 11 «Недостача» → статус ЛП «Выведен из оборота» (out_of_circulation) → 391 «Повторный ввод ЛП в оборот» с return_reason = 1 «Возврат надлежащего качества», withdrawal_reason = 14 «Выведен из оборота по причине списания при инвентаризации») → статус ЛП «В обороте» (in_circulation).

Обращаем внимание, что возврат по 391 «Повторный ввод ЛП в оборот» с return_reason= 1 «Возврат надлежащего качества», withdrawal_reason = 1 «Выведен из оборота по причине списания») после 552 «Вывод из оборота» с withdrawal_type = 11 «Недостача» недоступен. Необходимо использовать при возврате новый тип причины вывода из оборота — 14 «Выведен из оборота по причине списания при инвентаризации».