ТС ПИоТ: обеспечение законной реализации маркированной продукции

Реализация маркированных товаров возможна только при использовании ТС ПИоТ — технического средства получения информации о товаре. Данное требование закреплено нормативными актами Правительства РФ (ППРФ №303, ППРФ №515) и приказом Минпромторга №2044 от 25.04.2025 и является обязательным для всех участников розничной торговли маркированной продукцией. Отсутствие работающего ТС ПИоТ делает законную реализацию маркированной продукции невозможной.

ТС ПИоТ (техническое средство получения информации о товаре) — программный драйвер, обеспечивающий проверку кодов маркировки в разрешительном режиме (РР) и обмен данными с государственной системой маркировки «Честный знак». Проверка кодов может выполняться как в онлайн-режиме при наличии подключения к интернету, так и в оффлайн-режиме через Локальный модуль системы маркировки при временном отсутствии связи.

Для работы ТС ПИоТ используются конкретные программные решения (модели). Одним из таких решений является ЕСМ (Единый сервисный модуль) — программный продукт, разработанный АО «Единая Сервисная Платформа» (ЕСП) и включённый в официальный реестр технических средств получения информации о товаре (ТС ПИоТ).

Товароучётная программа ФармЭксперт интегрирует решения ТС ПИоТ в соответствии с документацией системы «Честный знак» и прошла сертификационную проверку со стороны оператора системы маркировки. В данной инструкции рассматриваются требования и порядок работы с ТС ПИоТ применительно к товароучётной программе ФармЭксперт, а также ошибки при проверке кодов маркировки и порядок действий в случаях, когда реализация (отпуск через кассу) маркированных товаров становится невозможной.

1. Сканирование кода маркировки на кассе → запрос к ТС ПИоТ.
2. ТС ПИоТ формирует и подписывает запрос через фискальный накопитель.
3. Информация направляется в ГИС МТ → возвращается результат проверки (разрешение или запрет).
4. Результат проверки включается в чек, который вместе с кодом маркировки передаётся ККМ в систему «Честный знак».

1. Рекомендуется проверить у поставщика кассовой техники поддержку интеграции ТС ПИоТ используемой ККМ. Для корректной работы ТС ПИоТ необходимо, чтобы текущая версия драйвера и прошивки ККМ поддерживала интеграцию с ТС ПИоТ. Минимальные поддерживаемые версии драйверов приведены в разделе Совместимость ЕСП и ККТ.
2. Проверить наличие модуля (драйвера) ТС ПИоТ на всех рабочих местах первостольников, обратившись в техническую поддержку поставщика (продавца) ТС ПИоТ. Решение ТС ПИоТ выбирается самостоятельно, исходя из условий лицензирования, сопровождения, обновления и стоимости.
3. Настроить адрес подключения ТС ПИоТ в программе ФармЭксперт на всех рабочих местах первостольников. Для этого в разделе Учет – Настройки – Печать – Принтер чеков в поле «ТСПИоТ URL» укажите адрес: https://127.0.0.1:51401/

После завершения установки и настройки ТС ПИоТ выполните проверку корректности его работы:

• Перейдите в раздел «Касса».
• Отсканируйте код маркировки (КМ) в чек.

Если отображается результат [М+], проверка выполнена корректно, реализация возможна.
Если отображается результат [М-], наведите курсор на ячейку КИЗ — во всплывающей подсказке будет указана причина запрета реализации. Причиной может быть проблема с кодом маркировки либо невозможность проверки через ТС ПИоТ.

• Ошибка оборота КМ — проверка выполнена корректно, однако по её результату реализация данного кода маркировки запрещена. Действовать в соответствии с инструкцией Разрешительный режим на кассах.
  
• Ошибка работы ТС ПИоТ — обратиться в службу технической поддержки организации, осуществлявшей установку ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи из каталога tspiot, расположенного в основной директории ФармЭксперт (пример: C:\FX2.0\fx\tspiot).
  Примеры сообщений об ошибках при работе ТС ПИоТ приведены ниже.

В строке состояния программы отображается индикатор ТС ПИоТ. Цвет индикатора отражает результат последней проверки кода маркировки. До выполнения проверки индикатор имеет оранжевый цвет. При наведении курсора отображается подсказка «Отсканируйте первый КИЗ». После проверки кода маркировки цвет индикатора изменяется и соответствует результату последней проверки:

• зелёный — последняя проверка завершилась с результатом [М+], реализация разрешена;
• красный — последняя проверка завершилась с результатом [М-], реализация запрещена;

При наведении курсора на индикатор может отображаться подсказка с пояснением причины отрицательного результата проверки.

Следующие примеры иллюстрируют сообщения об ошибках при работе ТС ПИоТ. Порядок действий при их возникновении описан выше.

• Ошибка сетевого взаимодействия с ТСПИоТ: Отказано в соединении.
• Ошибка ТСПИоТ: 514: код 514 : Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ за 1500

Данная ситуация возникает в случае, если при добавлении кода маркировки в чек отсутствует результат проверки разрешительного режима.

Проблема идентифицируется по отрицательному результату проверки [М-] и в окне «Сканирование КИЗ» при наведении курсора мыши на результат проверки видна ошибка ТСПИоТ, например:
«Проверка в РР: Ошибка ТСПИоТ: 500: код 2 : error 2027: Лицензия не найдена»

Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ и уточнить:

• работает ли сервис ТС ПИоТ;
• определяется ли фискальный накопитель и ККМ;
• активна ли лицензия ТС ПИоТ.
• соответствуют ли версии драйверов ККТ используемой версии ТС ПИоТ (см. Совместимость ЕСП и ККТ);

Если в ходе проверки установлено, что ТС ПИоТ не работает либо не определяет ККМ, дальнейшая диагностика в программе ФармЭксперт не имеет смысла. В этом случае необходимо устранить проблему на стороне ТС ПИоТ совместно с его поставщиком.

Если ТС ПИоТ функционирует корректно, однако при проверке кодов маркировки из программы ФармЭксперт результат проверки остаётся недоступным, следует обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи ТС ПИоТ из каталога tspiot, расположенного в основной директории ФармЭксперт (например: C:\FX2.0\fx\tspiot).

В отдельных случаях специалисты службы поддержки ТС ПИоТ могут рекомендовать изменить параметры интеграции, порядок взаимодействия или поведение программных модулей.

Для корректной работы ТС ПИоТ требуется использование поддерживаемых версий прошивок и драйверов ККТ. Совместимость определяется версией используемого решения ТС ПИоТ (например, ЕСП).

В таблице приведены минимальные версии прошивок и драйверов ККТ, совместимые с указанной версией ЕСП.