Если подпись пользователя, работающего с маркировкой, подошла или подходит к концу срока своей жизни и вы получили/обновили новую подпись, то прежде всего вам нужно привязать ее сертификат к Честному Знаку. Это делается руководителем организации с помощью подписи руководителя организации.
Для обновления сертификата необходимо:
Авторизоваться в личном кабинете системы маркировки Честный Знак для лекарственных препаратов.
Перейти на вкладку «Администрирование» - «Пользователи».
Напротив нужного пользователя нажать на пиктограмму «зелёный глаз», в открывшемся окне выбрать вкладку «Сертификаты» через стрелку вниз.
Добавить обновленный сертификат путем нажатия на кнопку «Добавить сертификат с носителя», либо на кнопку «Добавить сертификат из файловой системы», в зависимости от местонахождения данного сертификата.
После обновления сертификата в кабинете рекомендуем проверить корректность выполненных вами действий из предыдущих пунктов. Для этого необходимо выйти из личного кабинета и зайти в него заново, выбрав обновленный сертификат.
После добавления обновленной подписи на главный ПК в аптеке и установки из нее того сертификата, следует зайти в Учет - Настройки - Маркировка и через кнопку Обзор
выбрать новый сертификат. Проверить правильность введенных данных можно по этой
инструкции
Если подпись руководителя скоро заканчивается и уже получена обновленная подпись, он может зайти под старой подписью(если она не закончилась/заблокирована) и добавить себе сертификат от новой подписи способом описанным выше.
Если подпись руководителя уже закончилась или заблокирована, то необходимо восстановление доступа руководителя. Рекомендуем обратиться для этого в поддержку Честного Знака по телефону 8-800-222-1523
