Для оформления обращения в техническую поддержку воспользуйтесь формой на главной странице программы, указав тему обращения, а также описав ее доступным вам языком. Поступившее обращение тут же распределяется на ответственного сотрудника, а приоритет отработки определяется исходя из описания. Задачи без описания, то есть не позволяющие понять суть обращения, отрабатываются с минимальным приоритетом.
Для выбора из общего списка только те обращения, которые были отправлены вами, используйте фильтр, открыв его двойным нажатием левой кнопкой мыши по заголовку колонки "Автор".
