Не работает обмен с Честным Знаком

Если настройка обмена по МДЛП с Честным Знаком не настраивалась ранее, то произведите первичные настройки в соответствии с инструкцией.
Если индикатор обмена с Честным знаком у вас написан красным шрифтом, то это означает о том, что обмен не работает. Для определения причины, наведите мышью на индикатор.
Типовые ошибки обмена с Честным Знаком и их решения

• Ошибка сервиса МДЛП: HTTP_ERR=403. Свидетельствует о наличии сетевой проблемы связи с серверами Честного Знака. В данной ситуации нет возможности повлиять на решение проблемы обмена, необходимо ожидать, когда Честный Знак будет доступен.
• Ошибка взаимодействия с МДЛП (err=-1): Не удалось выполнить подписание данных. Не верно введен отпечаток сертификата.
• Ошибка взаимодействия с МДЛП (err=400): Ошибка сервиса МДЛП: 400: Ошибка при выполнении операции: неверный сертификат подписи : Два варианта - Либо это свежезаведенный пользователь и в течение нескольких часов сервера МДЛП не будут его узнавать. Либо указанные в Фармэксперт идентификатор пользователя и отпечаток сертификата не подходят друг к другу к ЧЗ и надо указать правильные данные, проверяя их через вход в личный кабинет МДЛП. На изображении ниже указано где сравнить данные с помощью личного кабинета, зайдя в раздел пользователи и кликнув по зеленому глазу у пользователя подсвеченного синим.

• Ошибка сервиса МДЛП: HTTP_ERR=2. Нет интернет-соединение к ресурсу api.mdlp.crpt.ru или DNS провайдера не верно определяет ip хоста. Решение - ожидать доступность ресурса или обновления настроек DNS со стороны провайдера
• Ошибка ffffffff80090016: Ошибка говорит о неподключенном ЭЦП. Решение - отключить ЭЦП (Рутокен, флешку) от ПК и подключить повторно, затем перезапустить программу учёта. Либо перезагрузить ПК.