Работа с картами «Пульсар» на кассе

Инструкция описывает работу первостольника с программой лояльности «Пульсар»: применение карты клиента, оплату баллами и оформление возврата.

Используется первостольником при работе с клиентами — участниками программы лояльности «Пульсар». Настройка интеграции описана в Настройка интеграции «Пульсар».

В разделе Учёт → Касса сформируйте чек. Когда чек готов, примените карту клиента:

1. Нажмите F11 — откроется стандартное окно ввода дисконтной карты.
2. Перейдите на вкладку «Пульсар».
3. Отсканируйте карту клиента или введите вручную номер карты либо номер телефона.

После идентификации клиента программа рассчитывает скидку по текущему чеку и отображает Комментарий к скидке «Пульс Созвездие». Рядом с кнопкой удаления карты выводятся последние цифры номера карты и накопленные баллы.

После применения карты редактировать позиции чека невозможно. Чтобы изменить состав чека:

1. Нажмите кнопку с красным крестиком правее кнопки F11 — карта будет удалена из чека.
2. Внесите необходимые изменения.
3. Заново примените карту через F11 → Пульсар.

При переходе к выбору типа оплаты на экране отображается количество доступных для списания баллов. Предложите клиенту использовать их для частичной или полной оплаты. Введите нужное количество баллов в специальное поле в окне оплаты.

Возврат выполняется в штатном порядке. Поддерживается полный и частичный возврат — в Пульсар передаются только позиции текущего возвратного чека. Программа «Пульсар» автоматически корректирует баллы:

• баллы, начисленные за покупку, — списываются с карты клиента;
• баллы, использованные для оплаты, — возвращаются на карту клиента.

Если при проведении возврата данные не удалось передать в Пульсар, появится запрос: «Данные о возврате не будут отправлены в Пульсар. Продолжить?» При отказе возврат отменяется; при подтверждении — проводится без передачи данных в Пульсар.

Суммовые показатели по дисконту «Пульсар» доступны в отчёте «Дисконты»: вкладка «Фильтры» → галка «Пульсар».