Систематизация работы с претензиями поставщиков (статусы)

Для прозрачности процесса по работе с претензиями поставщика реализована поддержка их статусов и правила работы с претензией в каждом из статусов.

• Пусто — Черновик, документ в работе.
• На согласовании — Отправлен поставщику для утверждения.
• Согласовано — Подписан поставщиком, дальнейшие изменения невозможны.

Для работы вашей аптечной сети в данном режиме необходимо выставить настройки в разделе "Претензии":

• «Запрещать проводить претензию без внесенных КСФ».
• «Запрещать отменять претензию с КИЗ не в обороте».
• «Разрешать вносить КИЗы в любом статусе претензии».
• «Проведение претензии только со статусом 'Согласовано'».

1. Перевод в статус «Согласовано» возможен только из статуса «На согласовании».
2. Для перехода в статус «Согласовано» необходимо наличие заполненных полей:

• Дата КСФ;
• Номер КСФ;
• Дата поставщика.

При переводе в статус «Согласовано» программа предложит провести претензию. Проведение претензии возможно только в статусе «Согласовано».

Для проведенных документов (статус «Согласовано»):

• Изменение статуса, КСФ (дата и номер), даты поставщика запрещено.
• Изменение КИЗ запрещено, если включена настройка «Запрещать вносить КИЗы в проведённые претензии».
• Доступ к редактированию имеют только пользователи с правами «Администратор».

• Отмена возврата возможна только при наличии КИЗ в обороте данного МОДа.
  • Если КИЗы находятся в обороте другого МОДа — программа сообщает об этом и предлагает отменить документы МДЛП.
  • Если КИЗы отправлены по возврату, но еще не подтверждены поставщиком (На согласовании со стороны поставщика), существует возможность отмены возврата через пункт меню «Особые операции».