Лист ожидания. Оформление и продажа

Лист ожидания предназначен для добавления в него отсутствующих на остатках сети препаратов, которые желает приобрести покупатель. В этом случае оператор оформляет препарат в лист ожидания и после поступления препаратов на склад оповещает клиента, оформляет бронирование и проводит его продажу.

Эти возможности повышают лояльность к вашей сети со стороны покупателей за счет информирования ваших покупателей о появлении товаров, находившихся некоторое время в дефектуре.

1. В процессе формирования брони покупателя активируйте отображение всех остатков сети;
2. Найдите препарат, который требуется добавить в лист ожидания;
3. Внесите контактные данные покупателя, если они не были ещё добавлены ранее. Для активации возможности добавить препарат в лист ожидания контакты покупателя должны быть сохранены в системе, используйте для этого функционал дисконтных карт (нажмите «Да» в открывшемся окне «Создать дисконтную карту?»;
4. Добавьте препарат в лист ожидания данного покупателя, активировав для него галочку в столбце Лист ожидания.

Для работы с листом ожидания откройте меню Бронирование справки -> Лист ожидания. В открывшемся окне вы можете отслеживать нужные к заказу и оформлению бронирований препараты.
Зеленым подсвечены те позиции, которые поступили на остаток и могут быть добавлены в бронь для клиента.

1. Щелкните дважды на нужной позиции, автоматически откроется окно создания брони с уже внесенными результатами поиска нужного препарата, так же автоматом появляется информация о наличии у клиента других актуальных препаратов в листе ожидания, все позиции будут отображены в верхнем окне создания брони.
2. Оповестите клиента по телефону о том, что желаемые к заказу позиции доступны.
3. При подтверждении клиентом намерения купить препараты - оформите создайте бронь и проводите заказ как обычную бронь справки
   

В случае если для клиента уже не актуальна бронь данных препаратов, в открывшемся окне создания брони снимите галочки с соответствующих препаратов в колонке Лист ожидания.

Для более удобной работы с листом ожидания пользуйтесь обновлением информации об остатках и фильтрами . Эти кнопки предоставляют возможность оперативно получать обновленную информацию, если окно листа ожидания у вас регулярно открыто долгое время, а так же настраивать отображение нужной для работы информации по позициям. По умолчанию при включении фильтра по всем статусам в листе ожидания отображаются позиции за весь период.