Несоответствующий GTIN при внесении КИЗ

Поставщик передаёт ГТИН в накладной, и его можно увидеть в столбце Gtin. Если при приёмке ГТИН КИЗа не совпадает с ГТИН, указанным в накладной, мультисканирование не может найти соответствующую позицию для внесения КИЗа.

Ниже приведены типичные причины несоответствия и варианты решения.

КИЗ отсканирован в накладную, к которой он не относится. Необходимо:

1. Найти корректную накладную;
2. Внести КИЗы именно в неё.

Причины могут быть следующими:

• Ошибка поставки — фактически доставлен не тот препарат. Отличается наименование товара или форма выпуска или производитель.
  В этом случае:
  • верните поставщику ошибочный товар;
  • если поставщик вышлет замену, претензию оформлять не нужно;
  • если поставщик не вышлет корректный товар, оформите претензию и проведите её.
• Товар соответствует заказанному — пришедший препарат не отличается от заказанного, но имеет другой ГТИН.
  Возврат не требуется — можно принять товар, воспользовавшись одним из вариантов действий ниже.

Этот вариант подходит, если нужно быстро завершить приёмку и количество КИЗ небольшое.

Порядок действий:

1. откройте окно внесения КИЗ двойным кликом по ячейке КИЗ;
2. отсканируйте КИЗ с упаковки;
3. согласитесь на добавление КИЗа в предупреждении о несоответствии ГТИН;
4. после внесения всех КИЗов закройте окно зеленой галкой справа внизу.

Предупреждение о несоответствии будет показываться при внесении каждого КИЗа, однако дальнейшие действия с этими КИЗами ничем не отличаются от обычной работы.

Подходит, если оператор обладает привилегией редактирования накладных и необходимо внести большое количество КИЗов.

Порядок действий:

1. переведите накладную в режим редактирования;
2. включите колонку Gtin и поставьте курсор на ячейку с неверным значением;
3. отсканируйте корректный КИЗ — программа автоматически подставит правильный ГТИН;
4. завершите редактирование накладной, накладная перейдёт в статус текущая;

ГТИН исправлен, можно продолжить внесение КИЗов через мультисканирование.

Если несоответствия ГТИН происходят регулярно, уведомьте поставщика и потребуйте корректировки процессов формирования накладных, чтобы избежать подобных ошибок в дальнейшем.