Несоответствующий GTIN при внесении КИЗ

Поставщик передаёт ГТИН в накладной, и его можно увидеть в столбце Gtin. Если при приёмке ГТИН КИЗа не совпадает с ГТИН, указанным в накладной, мультисканирование не может найти соответствующую позицию для внесения КИЗа.

Ниже приведены типичные причины несоответствия и варианты решения.

• Позиция вносится не в свою накладную. КИЗ отсканирован в накладную, к которой он не относится.
  Необходимо:
  1. Найти корректную накладную;
  2. Внести КИЗы именно в неё.
• Поставщик указал один ГТИН, а прислал товар с другим.
  Причины могут быть следующими:
  • Ошибка поставки — фактически доставлен не тот препарат. Отличается наименование товара или форма выпуска или производитель.
    В этом случае:
    • верните поставщику ошибочный товар;
    • если поставщик вышлет замену, претензию оформлять не нужно;
    • если поставщик не вышлет корректный товар, оформите претензию и проведите её.
  • Товар соответствует заказанному — пришедший препарат не отличается от заказанного, но имеет другой ГТИН.
    Возврат не требуется — можно принять товар, воспользовавшись одним из вариантов действий ниже.

Этот вариант подходит, если нужно быстро завершить приёмку и количество КИЗ небольшое.

Порядок действий:

1. Откройте окно внесения КИЗ двойным кликом по ячейке КИЗ;
2. Отсканируйте КИЗ с упаковки;
3. Согласитесь на добавление КИЗа в предупреждении о несоответствии ГТИН;
4. После внесения всех КИЗов закройте окно зеленой галкой справа внизу.

Предупреждение о несоответствии будет показываться при внесении каждого КИЗа, однако дальнейшие действия с этими КИЗами ничем не отличаются от обычной работы.

Подходит, если оператор обладает привилегией редактирования накладных и необходимо внести большое количество КИЗов.

Порядок действий:

1. Переведите накладную в режим редактирования;
2. Включите колонку Gtin и поставьте курсор на ячейку с неверным значением;
3. Отсканируйте корректный КИЗ — программа автоматически подставит правильный ГТИН;
4. Завершите редактирование накладной, накладная перейдёт в статус текущая;

ГТИН исправлен, можно продолжить внесение КИЗов через мультисканирование.

Если несоответствия ГТИН происходят регулярно, уведомьте поставщика и потребуйте корректировки процессов формирования накладных, чтобы избежать подобных ошибок в дальнейшем.