При переходе на ФФД 1.2 ваш кассовый аппарат обязан провести онлайн (!) проверку каждого кода маркировки (КМ) перед продажей данного товара, отправляя их Оператору Информационных Систем Маркировки (ОИСМ). Как это работает:

1. При добавлении в чек маркированного товара ФармЭксперт автоматически отправляет его КМ в ККТ.
2. В фоне вашей работы по сборке текущего чека ФармЭксперт получает данные из ККТ о результате проверки отправленного в ККТ кода маркировки. Т.о. данный процесс не мешает вам проводить работу на кассе. По мере получения ответа от сервера ОИМС статус проверки в чеке меняется с [M] на [M-] или [M+].
3. Перед проведение чека ФармЭксперт информирует о результате проверки КМ.

Как понимать результат проверки:

[M] - это означает, что код не смог пройти проверку. Как правило это связано с НЕДОСТУПНОСТЬЮ сервера ОИСМ. Т.е. кассовый аппарат отправил запрос на проверку, но получил ответ об ошибке связи с сервером или не получил ни какой ответ вовсе. В такой ситуации продажа может быть проведена, если вы уверены, что продаете корректный код маркировки, находящийся у вас в обороте. В противном случае существует риск фиксации нарушения (если результат проверки данного КМ завершиться с [M-]).
[M+] - такой ответ от ККТ означает, что КМ корректный, может быть продан без фиксации нарушения.
[M-] - в этом случае сервер ОИСМ ответил вам, что код маркировки или его статус (не в обороте вашей аптеки) не корректный. В качестве дополнительной проверки вы можете просканировать данный код маркировки мобильным приложением ЧЗ и с высокой долей вероятности можете получить также сообщение о не корректности кода или его статуса (пример ошибки статуса КМ, пример ошибки «крипто-хвоста»). Честный Знак определяет следующий порядок действий со стороны аптеки: аптека на свое усмотрение может либо продать этот код через кассу (будет зафиксировано нарушение в ЧЗ), либо аптека имеет право вернуть этот товар поставщику.

Диалог результата проверки Киза.

В программе есть опция показывать диалог результата проверки КИЗа. Будет показано окно, если КИЗ не смог пройти проверку:

Опция настраивается в меню Учет - настройки - касса - запреты:

Отключить диалог результата проверки КИЗа - если опция включена, то кизы можно продавать даже в том случае, если они не получили ответ от сервера ОИСМ или получили ответ с кодом «М-». Не будет выводится диалог результата проверки. Если опция выключена, система будет уведомлять о том, что проверка не была выполнена(будет выводиться диалоговое окно). В этом случае программа предложит повторить проверку, и продажа не состоится, пока не будет получен положительный ответ от ОИСМ. Важно! Это отключение именно результата проверки КИЗов в ККМ.

Не касается тех, у кого ККМ не переведен на ФФД 1.2

Если проверка КМ в чеках стабильно горит желтым, значит кассовый аппарат не может получить ответ от ОИСМ - серверов маркировки.

Рекомендации

• Обратитесь в специалистам по кассовым аппаратам, чтоб они проверили связи ККМ с ОИСМ.
• Если настройки верны, попросите их предоставить логи драйвера кассового аппарата, в которых отображена ошибка связи с ОИСМ, с указанием точного времени
• Также вам понадобится следующая информация: Наименование Вашего оператора фискальных данных, Версия используемого программного обеспечения ККТ, Номер фискального накопителя. Эту информацию можно попробовать уточнить у специалистов ККМ.
• Номер ФН также можно увидеть в истории продаж в колонке ФН. Версию ПО ККТ в правом нижнем углу окна Х отчета. Наименование ОФД в договоре с ним.

Написать письмо в МДЛП support@crpt.ru с описанием проблемы.

В письме указать

• Наименование Вашего оператора фискальных данных.
• Версия используемого программного обеспечения ККТ.
• Номер фискального накопителя (ФН).

К письму приложить файлом

• Логи драйвера кассового аппарата, в которых отображена ошибка связи с ОИСМ, с указанием точного времени.

Ограничений по продаже маркированного товара, без результата проверки КМ (желтая буква М) нет ни со стороны ККМ ни со стороны Фармэксперт. Со стороны Фармэксперт лишь будет выведено предупреждение, в котором есть вариант Продолжить

Честный Знак в этой ситуации считает что аптекам могут на свое усмотрение продавать товар, без результатов проверки, или провести проверку позднее. Тем не менее, за реализацию маркированного товара, результат проверки в обычных условиях которого был бы отрицательным (красная буква М-), может наступить ответственность по статье 15.12 КоАП РФ.

То есть, продажа товара без результатов проверки КМ может быть произведена только на свой страх и риск с пониманием собственной ответственности.

Результат проверки КМ никак не связан со статусом КИЗ (в обороте), ориентироваться на него нельзя.

Лог Атол находится на системном диске в папке Пользователи/*вашпользователь*/appdata/Roaming/ATOL/driver10/logs/ под названием fptr10

Лог Штриха предварительно включатся в тесте драйвера в параметрах ККМ.