Для корректной работы с ГИС МТ требуется, чтобы сканер на приемке был настроен на режим эмуляции COM-порта. Если у вас, в накладных, в поле «КИЗ» красная М- или желтая М, то это означает, что сканер работает не верно и есть необходимость его настройки.
Сама настройка сканера осуществляется через инструкцию к нему. Если она не сохранилась, то ее копию можно найти на сайте производителя оборудования. Также, если у вас есть системный администратор, то лучше обратиться за помощью к нему.
Если самостоятельно настроить не получилось и нет администратора который мог бы помочь, то отправьте заявку в наш отдел обслуживания оборудования (support@infoas.biz) указав: марку сканеров, их модель, количество. В теме письма укажите «Настройка сканера» и наименование вашей организации. Стоимость настройки 499 руб/сканер.
Стоит иметь ввиду, что даже если вы не работаете с водой, в ближайшем будущем, под обязательную маркировку попадут другие категории товаров с которыми вы можете работать (антисептики, БАД и прочие). Поэтому, лучше заранее подготовить оборудование.