Получение и восстановление доступа
Если для вашей компании необходимо получить еще одну учетную запись для работы в личном кабинете, отправьте нам заявку на почту support@infoas.biz по следующему образцу
Добрый день.
Наша компания ООО «….» (ИНН …) зарегистрирована в ИС ФармЭксперт в качестве поставщика, логин ххххх. Просим предоставить дополнительные учетные данные для нашего сотрудника (ФИО, телефон, e-mail)с правом работы по всем доступным нам регионам (либо только по указанному списку).
Учетные данные будут высланы на электронную почту, указанную в вашем запросе.
Важно! Запрос на добавление новой учетной записи должен был отправлен с электронного ящика, присутствующего в одном из блоков контактной информации вашей компании.
Если вам необходимо восстановить доступ к личному кабинету поставщика, отправьте нам заявку на почту support@infoas.biz с указанием
- Наименования вашей организации
- ИНН вашей организации
- Контактного лица, взаимодействовавшего с командой ФармЭксперт в рамках сотрудничества
- Используемый логин для входа в систему и причины, почему невозможно по нему авторизоваться (смена сотрудника, забыли пароль и пр.), а также информация о (примерной) дате последней успешной авторизации.
Если вы запрашиваете восстановление доступа на электронный ящик, домен которого не фигурировал в контактах вашей компании и в заключенном договоре, то дополнительно к письму необходимо приложить скан-копию запроса на смену пароля на новый электронный ящик. Скан-копия должна содержать печать вашей организации и подпись уполномоченного на подобные операции лица. Пример запроса на смену учетных данных поставщика:
Добрый день.
Наша компания ООО «….» (ИНН …) зарегистрирована в ИС ФармЭксперт в качестве поставщика, но доступ к личному кабинету был нами утерян в связи со сменой ответственного сотрудника. За последние 3 месяца успешных авторизаций от нас не было. Просим сбросить пароль от нашей учетной записи, предоставив новую регистрационную карту на ящик it@pharm-company.com. Ответственный за смену учетных данных со стороны нашей компании: ФИО, телефон, e-mail.