Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:ts_piot [11012026/ 18:25] – Дописал и откорректировал блоки ошибки ТС ПИоТ #70519 Рощупкин Олег
+++ фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:ts_piot [01022026/ 14:09] (текущий) – [Подготовка кассового ПК к работе с ТС ПИоТ] Рощупкин Олег
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== ТС ПИоТ: что изменится для бизнеса с 28.12.2025 ======
+====== ТС ПИоТ: обеспечение законной реализации маркированной продукции ======
 ===== Введение =====
+Реализация маркированных товаров возможна только при использовании ТС ПИоТ — технического средства получения информации о товаре. Данное требование закреплено нормативными актами Правительства РФ (ППРФ №303, ППРФ №515) и приказом Минпромторга №2044 от 25.04.2025 и является обязательным для всех участников розничной торговли маркированной продукцией. Отсутствие работающего ТС ПИоТ делает **законную** реализацию маркированной продукции невозможной.
-С 28 декабря 2025 года продажа маркированных товаров возможна только при использовании ТС ПИоТ — технического средства получения информации о товаре. Данное требование закреплено нормативными актами Правительства РФ ППРФ №303, ППРФ №515 и приказом Минпромторга №2044 от 25.04.2025 и является обязательным для всех участников розничной торговли маркированной продукцией. Отсутствие работающего ТС ПИоТ делает продажу маркированной продукции **невозможной**.
+ТС ПИоТ (техническое средство получения информации о товаре) — программный драйвер, обеспечивающий проверку кодов маркировки в разрешительном режиме (РР) и обмен данными с государственной системой маркировки «Честный знак». Проверка кодов может выполняться как в онлайн-режиме при наличии подключения к интернету, так и в оффлайн-режиме через Локальный модуль системы маркировки при временном отсутствии связи.
-ТС ПИоТ (Техническое средство получения информации о товаре) — это программный драйвер, обеспечивающий проверку кодов маркировки в разрешительном режиме (РР) и обмен данными с государственной системой маркировки «Честный знак». Проверка кодов может выполняться как в онлайн-режиме при наличии подключения к интернету, так и в оффлайн-режиме через Локальный модуль системы маркировки при временном отсутствии связи.
+Для работы ТС ПИоТ используются конкретные программные решения (модели). Одним из таких решений является ЕСМ (Единый сервисный модуль) — программный продукт, разработанный АО «Единая Сервисная Платформа» (ЕСП) и включённый в официальный [[https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/upload/%D0%A0%D0%B5%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%80_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85_%D1%81%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B5.pdf|реестр технических средств получения информации о товаре (ТС ПИоТ)]].
-Для работы ТС ПИоТ используются конкретные программные решения (модели). Одним из таких решений является ЕСМ (Единый сервисный модуль) — программный продукт, разработанный АО «Единая Сервисная Платформа» (ЕСП) и включённый в официальный реестр ТС ПИоТ.
+Товароучётная программа ФармЭксперт интегрирует решения ТС ПИоТ в соответствии с документацией системы «Честный знак» и прошла сертификационную проверку со стороны оператора системы маркировки.
+В данной инструкции рассматриваются требования и порядок работы с ТС ПИоТ применительно к товароучётной программе **ФармЭксперт**, а также ошибки при проверке кодов маркировки и порядок действий в случаях, когда реализация (отпуск через кассу) маркированных товаров становится невозможной.
-В данной инструкции рассматриваются требования и порядок работы с ТС ПИоТ применительно к кассовой программе «Учёт», а также типовые ошибки при проверке кодов маркировки и порядок действий в случаях, когда продажа маркированных товаров становится невозможной.
 ===== Как это работает =====
   - Сканирование кода маркировки на кассе → запрос к ТС ПИоТ.
-  - ТС ПИоТ формирует и подписывает запрос через ФН.
+  - ТС ПИоТ формирует и подписывает запрос через фискальный накопитель.
-  - Информация уходит в ГИС МТ → возвращается разрешение/запрет.
+  - Информация направляется в ГИС МТ → возвращается результат проверки (разрешение или запрет).
-  - После проведения продажи на ККМ автоматически формируются обязательные уведомления в "Честный знак".
+  - Результат проверки включается в чек, который вместе с кодом маркировки передаётся ККМ в систему «Честный знак».
-===== Что нужно сделать аптечным сетям до указанного срока =====
+===== Подготовка кассового ПК к работе с ТС ПИоТ =====
-  - Проверить поддержку драйвера/прошивки ККМ интеграции ТС ПИоТ, обратившись в техническую поддержку ККМ. Для корректной работы с ТС ПИоТ необходимо уточнить у службы поддержки вашей кассовой техники, поддерживает ли текущая версия драйвера и прошивки интеграцию с ТС ПИоТ. Если поддержка отсутствует — потребуется провести обновление (апгрейд) драйвера и/или прошивки.
+  - Рекомендуется проверить у поставщика кассовой техники поддержку интеграции ТС ПИоТ используемой ККМ. Для корректной работы ТС ПИоТ необходимо, чтобы текущая версия драйвера и прошивки ККМ поддерживала интеграцию с ТС ПИоТ.
-  - Проверить наличие модуля/драйвера ТС ПИоТ **на всех** рабочих местах **первостольников**, обратившись в техническую поддержку продавца ТС ПИоТ. Аптечная сеть вправе самостоятельно выбрать решение ТС ПИоТ на рынке, исходя из приемлемой стоимости лицензии и условий сопровождения (сервис, SLA, обновления). <WRAP center round important 60%>
+  - Проверить наличие модуля (драйвера) ТС ПИоТ **на всех** рабочих местах **первостольников**, обратившись в техническую поддержку поставщика (продавца) ТС ПИоТ. Решение ТС ПИоТ выбирается самостоятельно, исходя из условий лицензирования, сопровождения, обновления и стоимости.
-Установленный и настроенный ТС ПИоТ привязывается к фискальному накопителю, установленному в вашем ККМ. [[#замена_ккм_или_фискального_накопителя|Замена ККМ или фискального накопителя]] потребует снятия привязки путем обращения в службу технической поддержки «Честный знак».
+  - Настроить адрес подключения ТС ПИоТ в программе ФармЭксперт **на всех** рабочих местах **первостольников**. Для этого в разделе **[[https://wiki.infoas.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%84%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82.%D1%83%D1%87%D1%91%D1%82:%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D1%81_%D0%B3%D0%B8%D1%81_%D0%BC%D1%82:forbidden:tsp.png|Учет – Настройки – Печать – Принтер чеков]]** в поле **«ТСПИоТ URL»** укажите адрес:
-</WRAP>
+https://127.0.0.1:51401/
-  - Проверить настройку интеграции драйвера ТС ПИоТ с ФармЭксперт. В случае отсутствия необходимо внести URL-адрес и номер порта, на которых работает ТС ПИоТ **на всех** рабочих местах **первостольников**. Эти данные вносятся в: **[[https://wiki.infoas.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%84%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82.%D1%83%D1%87%D1%91%D1%82:%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D1%81_%D0%B3%D0%B8%D1%81_%D0%BC%D1%82:forbidden:tsp.png|Учет-Настройки-Печать-Принтер чеков]]**, в поле "**ТСПИоТ URL**". Внесите в него: https://127.0.0.1:51401/.
 <WRAP center round info 70%>
-При отсутствии пункта "Настройки" в меню "Учет", необходимо войти в программу под оператором, который имеет привилегии на это действие. Подробнее о настройке операторов [[фармэксперт.учёт:операторы|тут]].
+При отсутствии пункта «Настройки» в меню «Учет» необходимо войти в программу под оператором, имеющим соответствующие привилегии. Подробнее о настройке операторов см. [[фармэксперт.учёт:операторы|тут]].
 </WRAP>
 <WRAP center round important 70%>
-При переустановке нового драйвера для **АТОЛ** и проверке связи в нем, создается новый файл конфигурации. Он хранится в:\\
+При подготовке ККМ **АТОЛ** к интеграции с ТС ПИоТ параметры подключения к кассе могут измениться. В результате программа ФармЭксперт может использовать устаревшие параметры подключения и не иметь возможности установить связь с ККМ.
-**%userprofile%\AppData\Roaming\ATOL\drivers10\test** (путь вставить в адресную строку проводника и нажать Enter).\\
-Сам файл называется **"fptr_t.cfg"**. Его необходимо скопировать с заменой в папку с ФармЭкспертом. Обычно это: **C:\FX2.0\fx** (можно нажать правой кнопкой мыши на ярлык программы на рабочем столе и выбрать пункт **"Расположение файла"**, после этого откроется папка, в которую установлен ФармЭксперт).
+Для обновления параметров подключения необходимо:
+  - открыть программу **Тест драйвера АТОЛ**;
+  - включить связь с ККМ (установить флаг **«Включено»**);
+  - перейти в раздел **«Информация о ККТ»** и нажать кнопку **«Прочитать»**;
+  - отключить связь с ККМ (снять флаг **«Включено»**).
+Выполнение этих действий обновляет файл конфигурации драйвера ККМ.
+В версиях от 16.01.2026 и новее рекомендуется удалять файл **fptr_t.cfg** из каталога fx, если он там присутствует.
+<WRAP center round box>
+В версиях до 14.01.2026 включительно:\\
+Файл конфигурации хранится по пути:\\
+**%userprofile%\AppData\Roaming\ATOL\drivers10\test** \\
+(путь необходимо вставить в адресную строку проводника и нажать Enter)
+Имя файла: **fptr_t.cfg**.
+Обновлённый файл необходимо скопировать с заменой в каталог установки ФармЭксперт (обычно **C:\FX2.0\fx**).
+</WRAP>
 </WRAP>
 ===== Результаты проверки КМ в разделе «Касса» =====
-После завершения установки и настройки ТС ПИоТ выполните следующие действия для проверки корректности его работы:
+После завершения установки и настройки ТС ПИоТ выполните проверку корректности его работы:
   * Перейдите в раздел «Касса».
   * Отсканируйте код маркировки (КМ) в чек.
-Если отображается результат **[М+]**, это означает, что проверка выполняется корректно и вы можете проводить продажу.\\
-Если отображается результат **[М-]**, наведите мышь на ячейку КИЗ. Во всплывающей подсказке будет написана причина запрета продажи. Причиной может быть проблема с КМ либо невозможность проверки ТС ПИоТ.
+Если отображается результат **[М+]**, проверка выполнена корректно, реализация возможна.\\
-  * Ошибка оборота КМ — проверка выполнена корректно, однако по результату проверки продажа данного кода маркировки запрещена. Действовать в соответствии с инструкцией [[фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden|Разрешительный режим на кассах.]]\\
+Если отображается результат **[М-]**, наведите курсор на ячейку КИЗ — во всплывающей подсказке будет указана причина запрета реализации. Причиной может быть проблема с кодом маркировки либо невозможность проверки через ТС ПИоТ.
-  * Ошибка работы ТС ПИоТ — обратиться в СТП организации, **которая осуществляла установку ТС ПИоТ**. Приложить к обращению логи, которые находятся в папке **"tspiot"**, располагающейся в основной директории ФармЭксперт. Пример местонахождения логов: C:\FX2.0\fx\tspiot. \\ Примеры сообщений об ошибках при работе ТС ПИоТ приведены ниже.
+  * **Ошибка оборота КМ** — проверка выполнена корректно, однако по её результату реализация данного кода маркировки запрещена. Действовать в соответствии с инструкцией [[фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden|Разрешительный режим на кассах]].\\
+  * **Ошибка работы ТС ПИоТ** — обратиться в службу технической поддержки организации, осуществлявшей установку ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи из каталога **tspiot**, расположенного в основной директории ФармЭксперт (пример: C:\FX2.0\fx\tspiot). \\ Примеры сообщений об ошибках при работе ТС ПИоТ приведены ниже.
 ===== Примеры сообщений об ошибках при работе ТС ПИоТ =====
-Ниже приведены примеры сообщений, относящихся к ошибке работы ТС ПИоТ. Порядок действий при их возникновении описан выше.
+Следующие примеры иллюстрируют сообщения об ошибках при работе ТС ПИоТ. Порядок действий при их возникновении описан выше.
   * Ошибка сетевого взаимодействия с ТСПИоТ: Отказано в соединении.
   * Ошибка ТСПИоТ: 514: код 514 : Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ за 1500
-===== Замена ККМ или фискального накопителя =====
+===== Нет результата проверки через ТС ПИоТ =====
-ТС ПИоТ привязывается к фискальному накопителю конкретного ККМ. При замене ККМ или ФН требуется предварительно снять существующую привязку ТС ПИоТ.
+Данная ситуация возникает в случае, если при добавлении кода маркировки в чек отсутствует результат проверки разрешительного режима.
-Для снятия привязки необходимо обратиться в службу технической поддержки «Честный знак». После снятия привязки допускается настройка интеграции ТС ПИоТ с новым ККМ или фискальным накопителем.
+Проблема идентифицируется по отрицательному результату проверки **[М-]** и в окне "Сканирование КИЗ" при наведении курсора мыши на результат проверки видна ошибка ТСПИоТ, например:\\
+**«Проверка в РР: Ошибка ТСПИоТ: 500: код 2 : error 2027: Лицензия не найдена»**
+{{ :фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:статус_проверки.webp?nolink |}}
+Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ и уточнить:
+  * работает ли сервис ТС ПИоТ;
+  * определяется ли фискальный накопитель и ККМ;
+  * активна ли лицензия ТС ПИоТ.
+  Если в ходе проверки установлено, что ТС ПИоТ не работает либо не определяет ККМ, дальнейшая диагностика в программе ФармЭксперт не имеет смысла. В этом случае необходимо устранить проблему на стороне ТС ПИоТ совместно с его поставщиком.
+  Если ТС ПИоТ функционирует корректно, однако при проверке кодов маркировки из программы ФармЭксперт результат проверки остаётся недоступным, следует обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи ТС ПИоТ из каталога tspiot, расположенного в основной директории ФармЭксперт (например: C:\FX2.0\fx\tspiot).
+В отдельных случаях специалисты службы поддержки ТС ПИоТ могут рекомендовать изменить параметры интеграции, порядок взаимодействия или поведение программных модулей.
+<WRAP center round important 60%>
+Внесение изменений в настройки интеграции допускается только при наличии официальной документации или письменных инструкций от поставщика ТС ПИоТ.
+</WRAP>
+<ifauth @support || @admin || @tester || @api>
+===== * Замена ККМ или фискального накопителя (для службы поддержки) =====
+ТС ПИоТ привязывается к фискальному накопителю конкретного ККМ. При замене ККМ или ФН требуется предварительно снять существующую привязку ТС ПИоТ.
+Для снятия привязки необходимо обратиться в службу технической поддержки «Честный знак». После снятия привязки допускается настройка интеграции ТС ПИоТ с новым ККМ или фискальным накопителем.
+</ifauth>