Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:ts_piot [13012026/ 10:34] – исправил "Результат проверки включается..." по замечанию в ЛС Рощупкин Олег
+++ фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:ts_piot [01022026/ 14:09] (текущий) – [Подготовка кассового ПК к работе с ТС ПИоТ] Рощупкин Олег
@@ Строка 7: / Строка 7: @@
 Для работы ТС ПИоТ используются конкретные программные решения (модели). Одним из таких решений является ЕСМ (Единый сервисный модуль) — программный продукт, разработанный АО «Единая Сервисная Платформа» (ЕСП) и включённый в официальный [[https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/upload/%D0%A0%D0%B5%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%80_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85_%D1%81%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%BE_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B5.pdf|реестр технических средств получения информации о товаре (ТС ПИоТ)]].
+Товароучётная программа ФармЭксперт интегрирует решения ТС ПИоТ в соответствии с документацией системы «Честный знак» и прошла сертификационную проверку со стороны оператора системы маркировки.
 В данной инструкции рассматриваются требования и порядок работы с ТС ПИоТ применительно к товароучётной программе **ФармЭксперт**, а также ошибки при проверке кодов маркировки и порядок действий в случаях, когда реализация (отпуск через кассу) маркированных товаров становится невозможной.
@@ Строка 36: / Строка 37: @@
 Выполнение этих действий обновляет файл конфигурации драйвера ККМ.
+В версиях от 16.01.2026 и новее рекомендуется удалять файл **fptr_t.cfg** из каталога fx, если он там присутствует.
+<WRAP center round box>
+В версиях до 14.01.2026 включительно:\\
 Файл конфигурации хранится по пути:\\
 **%userprofile%\AppData\Roaming\ATOL\drivers10\test** \\
@@ Строка 42: / Строка 47: @@
 Имя файла: **fptr_t.cfg**.
 Обновлённый файл необходимо скопировать с заменой в каталог установки ФармЭксперт (обычно **C:\FX2.0\fx**).
+</WRAP>
 </WRAP>
@@ Строка 59: / Строка 66: @@
   * Ошибка сетевого взаимодействия с ТСПИоТ: Отказано в соединении.
   * Ошибка ТСПИоТ: 514: код 514 : Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ за 1500
+===== Нет результата проверки через ТС ПИоТ =====
+Данная ситуация возникает в случае, если при добавлении кода маркировки в чек отсутствует результат проверки разрешительного режима.
+Проблема идентифицируется по отрицательному результату проверки **[М-]** и в окне "Сканирование КИЗ" при наведении курсора мыши на результат проверки видна ошибка ТСПИоТ, например:\\
+**«Проверка в РР: Ошибка ТСПИоТ: 500: код 2 : error 2027: Лицензия не найдена»**
+{{ :фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:статус_проверки.webp?nolink |}}
+Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ и уточнить:
+  * работает ли сервис ТС ПИоТ;
+  * определяется ли фискальный накопитель и ККМ;
+  * активна ли лицензия ТС ПИоТ.
+  Если в ходе проверки установлено, что ТС ПИоТ не работает либо не определяет ККМ, дальнейшая диагностика в программе ФармЭксперт не имеет смысла. В этом случае необходимо устранить проблему на стороне ТС ПИоТ совместно с его поставщиком.
+  Если ТС ПИоТ функционирует корректно, однако при проверке кодов маркировки из программы ФармЭксперт результат проверки остаётся недоступным, следует обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи ТС ПИоТ из каталога tspiot, расположенного в основной директории ФармЭксперт (например: C:\FX2.0\fx\tspiot).
+В отдельных случаях специалисты службы поддержки ТС ПИоТ могут рекомендовать изменить параметры интеграции, порядок взаимодействия или поведение программных модулей.
+<WRAP center round important 60%>
+Внесение изменений в настройки интеграции допускается только при наличии официальной документации или письменных инструкций от поставщика ТС ПИоТ.
+</WRAP>
 <ifauth @support || @admin || @tester || @api>