Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:ts_piot [28012026/ 18:23] – Добавил во вступлении про сертификацию интеграции ПИоТ #72694 Рощупкин Олег
+++ фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:ts_piot [28032026/ 15:42] (текущий) – Исправил прошивки и добавил новые. Добавил сообщение об отсутствии информации на сайте ЕСП по Штриху #77331 Рощупкин Олег
@@ Строка 17: / Строка 17: @@
 ===== Подготовка кассового ПК к работе с ТС ПИоТ =====
-  - Рекомендуется проверить у поставщика кассовой техники поддержку интеграции ТС ПИоТ используемой ККМ. Для корректной работы ТС ПИоТ необходимо, чтобы текущая версия драйвера и прошивки ККМ поддерживала интеграцию с ТС ПИоТ.
+  - Рекомендуется проверить у поставщика кассовой техники поддержку интеграции ТС ПИоТ используемой ККМ. Для корректной работы ТС ПИоТ необходимо, чтобы текущая версия драйвера и прошивки ККМ поддерживала интеграцию с ТС ПИоТ. Минимальные поддерживаемые версии драйверов приведены в разделе [[#совместимость_есп_и_ккт|Совместимость ЕСП и ККТ]].
   - Проверить наличие модуля (драйвера) ТС ПИоТ **на всех** рабочих местах **первостольников**, обратившись в техническую поддержку поставщика (продавца) ТС ПИоТ. Решение ТС ПИоТ выбирается самостоятельно, исходя из условий лицензирования, сопровождения, обновления и стоимости.
-  - Настроить адрес подключения ТС ПИоТ в программе ФармЭксперт **на всех** рабочих местах **первостольников**. Для этого в разделе **[[https://wiki.infoas.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%84%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82.%D1%83%D1%87%D1%91%D1%82:%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D1%81_%D0%B3%D0%B8%D1%81_%D0%BC%D1%82:forbidden:tsp.png|Учет – Настройки – Печать – Принтер чеков]]** в поле **«ТСПИоТ URL»** укажите адрес:
+  - Настроить адрес подключения ТС ПИоТ в программе ФармЭксперт **на всех** рабочих местах **первостольников**. Для этого в разделе **[[https://wiki.infoas.ru/lib/exe/fetch.php?media=%D1%84%D0%B0%D1%80%D0%BC%D1%8D%D0%BA%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%82.%D1%83%D1%87%D1%91%D1%82:%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D1%81_%D0%B3%D0%B8%D1%81_%D0%BC%D1%82:forbidden:tsp.png|Учет – Настройки – Печать – Принтер чеков]]** в поле **«ТСПИоТ URL»** укажите адрес: %%https://127.0.0.1:51401/%%
-https://127.0.0.1:51401/
 <WRAP center round info 70%>
@@ Строка 37: / Строка 36: @@
 Выполнение этих действий обновляет файл конфигурации драйвера ККМ.
+В версиях от 16.01.2026 и новее рекомендуется удалять файл **fptr_t.cfg** из каталога fx, если он там присутствует.
+<WRAP center round box>
+В версиях до 14.01.2026 включительно:\\
 Файл конфигурации хранится по пути:\\
 **%userprofile%\AppData\Roaming\ATOL\drivers10\test** \\
@@ Строка 43: / Строка 46: @@
 Имя файла: **fptr_t.cfg**.
 Обновлённый файл необходимо скопировать с заменой в каталог установки ФармЭксперт (обычно **C:\FX2.0\fx**).
+</WRAP>
 </WRAP>
@@ Строка 55: / Строка 60: @@
   * **Ошибка оборота КМ** — проверка выполнена корректно, однако по её результату реализация данного кода маркировки запрещена. Действовать в соответствии с инструкцией [[фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden|Разрешительный режим на кассах]].\\
   * **Ошибка работы ТС ПИоТ** — обратиться в службу технической поддержки организации, осуществлявшей установку ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи из каталога **tspiot**, расположенного в основной директории ФармЭксперт (пример: C:\FX2.0\fx\tspiot). \\ Примеры сообщений об ошибках при работе ТС ПИоТ приведены ниже.
+<WRAP center round info 60%>
+Состояние последней проверки также отображается индикатором ТС ПИоТ в строке состояния программы.
+</WRAP>
+===== Индикатор состояния ТС ПИоТ =====
+В строке состояния программы отображается индикатор ТС ПИоТ. Цвет индикатора отражает результат последней проверки кода маркировки. До выполнения проверки индикатор имеет оранжевый цвет. При наведении курсора отображается подсказка **«Отсканируйте первый КИЗ»**. После проверки кода маркировки цвет индикатора изменяется и соответствует результату последней проверки:
+  * зелёный — последняя проверка завершилась с результатом **[М+]**, реализация разрешена;
+  * красный — последняя проверка завершилась с результатом **[М-]**, реализация запрещена;
+При наведении курсора на индикатор может отображаться подсказка с пояснением причины отрицательного результата проверки.
 ===== Примеры сообщений об ошибках при работе ТС ПИоТ =====
@@ Строка 61: / Строка 77: @@
   * Ошибка ТСПИоТ: 514: код 514 : Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ за 1500
-<ifauth @support || @admin || @tester || @api>
-заготовка
 ===== Нет результата проверки через ТС ПИоТ =====
+Данная ситуация возникает в случае, если при добавлении кода маркировки в чек отсутствует результат проверки разрешительного режима.
-</ifauth>
+Проблема идентифицируется по отрицательному результату проверки **[М-]** и в окне "Сканирование КИЗ" при наведении курсора мыши на результат проверки видна ошибка ТСПИоТ, например:\\
+**«Проверка в РР: Ошибка ТСПИоТ: 500: код 2 : error 2027: Лицензия не найдена»**
+{{ :фармэксперт.учёт:работа_с_гис_мт:forbidden:статус_проверки.webp?nolink |}}
+Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ и уточнить:
+  * работает ли сервис ТС ПИоТ;
+  * определяется ли фискальный накопитель и ККМ;
+  * активна ли лицензия ТС ПИоТ.
+  * соответствуют ли версии драйверов ККТ используемой версии ТС ПИоТ (см. [[#совместимость_есп_и_ккт|Совместимость ЕСП и ККТ]]);
+  Если в ходе проверки установлено, что ТС ПИоТ не работает либо не определяет ККМ, дальнейшая диагностика в программе ФармЭксперт не имеет смысла. В этом случае необходимо устранить проблему на стороне ТС ПИоТ совместно с его поставщиком.
+  Если ТС ПИоТ функционирует корректно, однако при проверке кодов маркировки из программы ФармЭксперт результат проверки остаётся недоступным, следует обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи ТС ПИоТ из каталога tspiot, расположенного в основной директории ФармЭксперт (например: C:\FX2.0\fx\tspiot).
+В отдельных случаях специалисты службы поддержки ТС ПИоТ могут рекомендовать изменить параметры интеграции, порядок взаимодействия или поведение программных модулей.
+<WRAP center round important 60%>
+Внесение изменений в настройки интеграции допускается только при наличии официальной документации или письменных инструкций от поставщика ТС ПИоТ.
+</WRAP>
+===== Совместимость ЕСП и ККТ =====
+Для корректной работы ТС ПИоТ требуется использование поддерживаемых версий прошивок и драйверов ККТ. Совместимость определяется версией используемого решения ТС ПИоТ (например, ЕСП).
+В таблице приведены минимальные версии прошивок и драйверов ККТ, совместимые с указанной версией ЕСП.
+^  Версия ЕСП  ^  АТОЛ  ^^  ПОСЦЕНТР  ^^  Торговый баланс М  ^^
+|  |  Прошивка | Драйвер  |  Прошивка | Драйвер  |  Прошивка | Драйвер  |
+|  1.6  |  5.15.102 | 10.10.8.0.23  |  62987 | 5.21.1.1228  |  7232 | 5.25.2142  |
+| | | | | | | |
+<WRAP center round important 60%>
+На текущий момент в личном кабинете ЕСП отсутствует информация об интеграции с драйверами POScenter и «Торговый баланс М».
+</WRAP>
+<WRAP center round info 70%>
+При обновлении версии ЕСП требования к версиям драйверов ККТ могут изменяться. В этом случае необходимо ориентироваться на актуальную документацию поставщика ТС ПИоТ.
+</WRAP>
 <ifauth @support || @admin || @tester || @api>