ТС ПИоТ: обеспечение законной реализации маркированной продукции

Реализация маркированных товаров возможна только при использовании ТС ПИоТ — технического средства получения информации о товаре. Данное требование закреплено нормативными актами Правительства РФ (ППРФ №303, ППРФ №515) и приказом Минпромторга №2044 от 25.04.2025 и является обязательным для всех участников розничной торговли маркированной продукцией. Отсутствие работающего ТС ПИоТ делает законную реализацию маркированной продукции невозможной.

ТС ПИоТ (техническое средство получения информации о товаре) — программный драйвер, обеспечивающий проверку кодов маркировки в разрешительном режиме (РР) и обмен данными с государственной системой маркировки «Честный знак». Проверка кодов может выполняться как в онлайн-режиме при наличии подключения к интернету, так и в оффлайн-режиме через Локальный модуль системы маркировки при временном отсутствии связи.

Для работы ТС ПИоТ используются конкретные программные решения (модели). Одним из таких решений является ЕСМ (Единый сервисный модуль) — программный продукт, разработанный АО «Единая Сервисная Платформа» (ЕСП) и включённый в официальный реестр технических средств получения информации о товаре (ТС ПИоТ).

Товароучётная программа ФармЭксперт интегрирует решения ТС ПИоТ в соответствии с документацией системы «Честный знак» и прошла сертификационную проверку со стороны оператора системы маркировки. В данной инструкции рассматриваются требования и порядок работы с ТС ПИоТ применительно к товароучётной программе ФармЭксперт, а также ошибки при проверке кодов маркировки и порядок действий в случаях, когда реализация (отпуск через кассу) маркированных товаров становится невозможной.

1. Сканирование кода маркировки на кассе → запрос к ТС ПИоТ.
2. ТС ПИоТ формирует и подписывает запрос через фискальный накопитель.
3. Информация направляется в ГИС МТ → возвращается результат проверки (разрешение или запрет).
4. Результат проверки включается в чек, который вместе с кодом маркировки передаётся ККМ в систему «Честный знак».

1. Рекомендуется проверить у поставщика кассовой техники поддержку интеграции ТС ПИоТ используемой ККМ. Для корректной работы ТС ПИоТ необходимо, чтобы текущая версия драйвера и прошивки ККМ поддерживала интеграцию с ТС ПИоТ.
2. Проверить наличие модуля (драйвера) ТС ПИоТ на всех рабочих местах первостольников, обратившись в техническую поддержку поставщика (продавца) ТС ПИоТ. Решение ТС ПИоТ выбирается самостоятельно, исходя из условий лицензирования, сопровождения, обновления и стоимости.
3. Настроить адрес подключения ТС ПИоТ в программе ФармЭксперт на всех рабочих местах первостольников. Для этого в разделе Учет – Настройки – Печать – Принтер чеков в поле «ТСПИоТ URL» укажите адрес:

https://127.0.0.1:51401/

После завершения установки и настройки ТС ПИоТ выполните проверку корректности его работы:

• Перейдите в раздел «Касса».
• Отсканируйте код маркировки (КМ) в чек.

Если отображается результат [М+], проверка выполнена корректно, реализация возможна.
Если отображается результат [М-], наведите курсор на ячейку КИЗ — во всплывающей подсказке будет указана причина запрета реализации. Причиной может быть проблема с кодом маркировки либо невозможность проверки через ТС ПИоТ.

• Ошибка оборота КМ — проверка выполнена корректно, однако по её результату реализация данного кода маркировки запрещена. Действовать в соответствии с инструкцией Разрешительный режим на кассах.
  
• Ошибка работы ТС ПИоТ — обратиться в службу технической поддержки организации, осуществлявшей установку ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи из каталога tspiot, расположенного в основной директории ФармЭксперт (пример: C:\FX2.0\fx\tspiot).
  Примеры сообщений об ошибках при работе ТС ПИоТ приведены ниже.

Следующие примеры иллюстрируют сообщения об ошибках при работе ТС ПИоТ. Порядок действий при их возникновении описан выше.

• Ошибка сетевого взаимодействия с ТСПИоТ: Отказано в соединении.
• Ошибка ТСПИоТ: 514: код 514 : Не удалось получить ответ от ГИС МТ или ЛМ ЧЗ за 1500

Данная ситуация возникает в случае, если при добавлении кода маркировки в чек отсутствует результат проверки разрешительного режима.

Проблема идентифицируется по отрицательному результату проверки [М-] и в окне «Сканирование КИЗ» при наведении курсора мыши на результат проверки видна ошибка ТСПИоТ, например:
«Проверка в РР: Ошибка ТСПИоТ: 500: код 2 : error 2027: Лицензия не найдена»

Рекомендуется обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ и уточнить:

• работает ли сервис ТС ПИоТ;
• определяется ли фискальный накопитель и ККМ;
• активна ли лицензия ТС ПИоТ.

Если в ходе проверки установлено, что ТС ПИоТ не работает либо не определяет ККМ, дальнейшая диагностика в программе ФармЭксперт не имеет смысла. В этом случае необходимо устранить проблему на стороне ТС ПИоТ совместно с его поставщиком.

Если ТС ПИоТ функционирует корректно, однако при проверке кодов маркировки из программы ФармЭксперт результат проверки остаётся недоступным, следует обратиться в службу технической поддержки поставщика ТС ПИоТ. К обращению необходимо приложить логи ТС ПИоТ из каталога tspiot, расположенного в основной директории ФармЭксперт (например: C:\FX2.0\fx\tspiot).

В отдельных случаях специалисты службы поддержки ТС ПИоТ могут рекомендовать изменить параметры интеграции, порядок взаимодействия или поведение программных модулей.